Skip to content
Refund policy
🔁 سياسة الاسترجاع والاستبدال – ماميرا
في ماميرا، نسعى لتقديم تجربة مريحة وموثوقة لكِ ولصغيرك، لذلك وضعنا سياسة واضحة تضمن راحتك ورضاك
📦 الاسترجاع خلال 7 أيام
:يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، في حال
المنتج غير مستخدم
بحالته الأصلية
مع التغليف الأصلي
🔄 الاستبدال
:نوفّر خدمة الاستبدال في حال
وجود عيب في المنتج
استلام منتج مختلف عن الطلب
وسيتم معالجة الطلب خلال 1–3 أيام عمل
💰 سياسة الاسترجاع المالي
يتم استرداد المبلغ خلال 5–7 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج
يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع (أو حسب الاتفاق)
🚚 تكلفة الشحن
في حال كان الخطأ من طرفنا → الشحن مجاني
في حال رغبة العميل بدون سبب → يتحمل العميل تكلفة الشحن
❌ الحالات غير القابلة للاسترجاع
المنتجات المستخدمة أو المفتوحة
المنتجات الخاصة بالعناية الشخصية (لأسباب صحية)
المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
📩 طريقة طلب الاسترجاع
:يرجى التواصل معنا عبر
info@mamyrauae.com
:مع توضيح
رقم الطلب
سبب الاسترجاع
صورة للمنتج (إن وجد عيب)